Informații livrare
Produsele comandate pe comenzi.inocare.ro sunt livrate doar pe teritoriul României, prin curier rapid: Fan Courier. Garantăm că toate comenzile plasate de luni până vineri până la ora 12:00 vor fi predate curierului în aceeași zi. Comenzile plasate după această oră pot pleca în aceeași zi sau în ziua următoare. Comenzile plasate vineri după ora 12:00, sâmbătă sau duminică vor fi predate curierului luni. Curierul livrează coletele la destinație în ziua următoare ridicării de la sediul nostru. Pentru localitățile aflate în afara ariei de acoperire a curierului, livrarea poate dura 2 sau 3 zile lucrătoare.
Costuri de livrare prin Fan Courier
- București – 12 RON
- Alte localități (din aria de acoperire Fan Courier) – 15 RON
- Localități îndepărtate (din afara ariei de acoperire Fan Courier) – 15 RON + taxa pentru kilometrii suplimentari. Costul total va fi afișat automat în coșul de cumpărături, în funcție de adresa de livrare selectată.
Modalități de plată
Puteți cumpăra produsele de pe site-ul inocare.ro folosind următoarele instrumente de plată:
Ramburs (cash) la livrarea coletului
Contravaloarea produselor și a serviciilor comandate poate fi achitată în numerar curierului chiar la livrare, la adresa specificată de dumneavoastră.
Prin card bancar
Plata se poate efectua online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și Mastercard (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).
Nu se percepe niciun comision suplimentar pentru tranzacții.
Procesarea datelor de card se face exclusiv pe serverele PlatiOnline.
Siguranța informațiilor dumneavoastră este garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului, ci le transmite criptat, printr-o conexiune securizată, către banca procesatoare. În acest fel, informațiile dumneavoastră sunt în siguranță.
Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se efectuează în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.
Pentru plățile cu cardul, tranzacția va apărea pe extrasul de cont cu denumirea INOCARE.
Politica de retur
Poți returna produsele cumpărate online, fără să invoci un motiv anume, în termen de 14 zile de la primirea coletului.
Îți vom returna toți banii pentru produse, mai puțin costurile de livrare:
- Pentru comenzile plătite în numerar curierului, în maximum 5 zile lucrătoare, prin transfer bancar (dacă ne sunt furnizate informațiile necesare) sau prin mandat poștal cu Poșta Română.
- Pentru comenzile plătite cu cardul, suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare, în decurs de 3–30 de zile lucrătoare de la acceptarea returului.
Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite: SIGILATE, cu ambalajul și etichetele nedeteriorate. Nu se vor accepta la retur produse care prezintă defecte de orice fel.
Produsul trebuie să ajungă în aceeași formă și stare în care a fost livrat. După primirea coletului, vom examina produsul și vom restitui suma plătită inițial sau vom trimite un alt produs la schimb, în funcție de preferința clientului.
În cazul în care produsul primit prezintă vreo deteriorare, contactează-ne în maximum 48 de ore de la primirea acestuia.